Univers Ceinture

Chez Univers Ceinture, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, nous vous proposons une procédure de retour simple et sans tracas.

Retours faciles sous 15 jours
Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, et renvoyés avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes et leurs accessoires.
Frais de restockage : 0 € – nous ne facturons aucun frais de restockage pour les retours.

Frais de retour

• Pour les produits défectueux ou incorrects : aucun frais pour le client.
• En cas de changement d'avis du client : le client prend en charge le coût réel du retour. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous à info@univers-ceinture.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, avec accessoires et étiquettes.
3. Renvoyez-le en suivant les instructions fournies dans l'e-mail d'autorisation de retour.

Processus de remboursement
Dès réception de votre retour, nous inspecterons l'article. Après approbation, comptez jusqu'à 10 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre moyen de paiement initial.

Échanges
Si vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille, couleur ou un autre produit, contactez-nous à info@univers-ceinture.com.

Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés. Ils seront clairement indiqués comme tels sur leur page produit.

Informations de contact
Nom de la boutique : Univers Ceinture
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
E-mail : info@univers-ceinture.com
Téléphone : +33 07 56 89 81 71

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre sous 48h (2 jours ouvrés).